Sua pílula quinzenal sobre branding, design e marketing ✨
Ei, brandlover!
Essa edição já é um trabalho da colaboração da galera lá no grupo, vocês pediram pra ler sobre dopamina no branding, então toma!
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NA NEWS DE HOJE
✨ Dopamina no branding
⚡️ Como usar dopamina à favor da sua marca?
💜 Recursos úteis
💡 Case: Duolingo
DOPAMINA NO BRANDING
A ideia de que uma marca pode fazer seu coração bater mais rápido não é só papo de marketing, é ciência, pura e simples.
Quando falamos de dopamina no branding, estamos mergulhando num universo onde psicologia e design se encontram pra criar uma experiência quase mágica.
A dopamina é um neurotransmissor crucial no sistema de recompensa do nosso cérebro. Ela é liberada em resposta a estímulos positivos, como comida boa, música envolvente, interações sociais agradáveis e, claro, experiências excepcionais.
Pra falar a nossa língua: a dopamina atua como um motivador, nos impulsionando a buscar repetidamente as experiências que a liberam - tipo quando a gente pede um delivery 👀
No contexto do branding, quando os consumidores interagem com uma marca que gera alegria ou satisfação, esse rush de dopamina pode criar uma associação positiva.
E isso significa que a marca pode ter maior chance de:
Atrair a atenção: Ajuda a destacar sua marca e conquistar a atenção do público.
Gerar interesse: Desperta a curiosidade e o desejo de saber mais sobre a marca e sua entrega de valor.
Criar desejo: Leva o público a querer experimentar sua marca.
Fidelizar clientes: Contribui pra criação de um vínculo emocional com a marca, incentivando a recompra e a defesa da marca.
Ou seja, significa que a marca conseguiu oferecer experiências que os consumidores querem repetir.
E como profissional de branding/marketing, nada melhor que ter esse sentimento como validação, né?!
O pulo do gato do branding é saber disparar essa dopamina na hora certa.
Mas como?
Estratégias como personalização, surpresas agradáveis e recompensas nos pontos de contato da marca podem ser a chave.
Experiências personalizadas e significativas fazem com que os consumidores se sintam especiais e compreendidos, resultando em uma poderosa liberação de dopamina.
49% dos consumidores se tornam leais à marcas que oferecem experiências personalizadas e enquanto isso, essas marcas podem ter um boost na receita de em média 40%.
Como vemos nesse case da Posthaus, que conseguiu mais que triplicar as vendas com uma estratégia de indicações personalizadas dentro do marketplace - usando IA como aliada.
Ao introduzir mecânicas de recompensas nas interações com a marca, criamos uma experiência que mistura desafio e aquela sensação de "quero mais".
Pensa comigo: a gamificação cria um ambiente onde os consumidores são incentivados a completar tarefas em troca de recompensas - pontos, badges, status ou até descontos exclusivos.
Isso não só aciona a liberação de dopamina, como também reforça o engajamento e a lealdade à marca, o que pode gerar um aumento de até 48% no engajamento com a marca.
Agora, coloca na equação as estratégias de personalização que a gente já tá ligado, junto com as surpresas que deixam tudo mais interessante.
O resultado? Uma experiência de marca inesquecível, que faz o consumidor sentir que cada interação é valiosa e que vale a pena ser vivida novamente.
🫳🎤
COMO USAR A DOPAMINA À FAVOR DA SUA MARCA?
Personalização: Ofereça experiências únicas adaptadas aos interesses e necessidades do consumidor.
Surpresas e Recompensas: Introduza elementos inesperados ou recompensas por engajamento ou compras.
Gamificação: Use mecânicas de jogos para tornar a interação com a marca mais divertida e recompensadora.
Conteúdo Envolvente: Crie conteúdos que despertem emoções positivas e mantenham o usuário interessado.
Desafios e Metas: Estimule a participação do consumidor através de desafios ou metas com recompensas.
Feedback Positivo: Ofereça reconhecimento e apreciação pelas ações dos usuários com a marca.
Histórias Emocionantes: Conte histórias que ressoem emocionalmente com o público, criando uma conexão profunda.
Experiências Sensoriais: Use design, som e outras sensações para enriquecer a experiência da marca.
Acessibilidade: Garanta que todas as experiências de marca sejam acessíveis, permitindo que pessoas com diferentes habilidades interajam facilmente.
DUOLINGO
Ao transformar o aprendizado de idiomas em uma experiência divertida e viciante, Duolingo conseguiu capturar a atenção de milhões.
A missão da empresa é "tornar o aprendizado de idiomas gratuito, divertido e eficaz para todos".
E não é por nada, mas eles andam arrasando em atingir esse objetivo…
Hoje já são mais de 500 milhões de usuários dedicando 700 milhões de horas online, completando 10 bilhões de lições e aprendendo 15 bilhões de palavras em 40 idiomas diferentes.
Sem falar nas milhões de impressões que nosso queridinho já acumula nas redes sociais - mas isso é papo pra outra hora!
Temos que enaltecer a personalidade da marca, que deixa tudo mais gostoso e mais fácil de se relacionar.
Duo, além de ser um mascote da marca, acompanha o usuário em sua jornada de aprendizado.
Por todo o caminho ele segue oferecendo incentivos e feedbacks positivos, criando uma conexão emocional e tornando a experiência mais pessoal 💜
Ao integrar mecânicas de jogos - como pontos, níveis, e pódios - em seu design, Duolingo não só torna o aprendizado mais atrativo, mas também mais eficaz.
Cada lição concluída, palavra aprendida ou dia consecutivo de estudos é recompensado, e isso incentiva os usuários a manterem a consistência e a se engajarem mais ainda com o conteúdo.
A marca entendeu os mecanismos psicológicos que motivam o engajamento humano, e isso fez a empresa ser avaliada em US$6,5 bi em 2021 - chuto que hoje deve ser mais…
E isso não só capturou a atenção de milhões ao redor do mundo, mas também manteve essa atenção, transformando o aprendizado de idiomas em um hábito diário e um ritual pra muita gente.
✨ O Duo prova que entender e aplicar os princípios da dopamina no branding vai além de simples estratégias de marketing.
É sobre criar experiências que enriquecem vidas, transformam rotinas e, mais importante, que fazem os usuários voltarem, dia após dia, pra suprir o desejo de quero mais.
Ao criar essas experiências que acionam a dopamina, proporcionando satisfação, alegria, e até mesmo um senso de pertencimento, marcas como Duolingo não só conquistam lealdade, mas também promovem uma relação quase pessoal com seus usuários.
A associação da marca com o prazer e a conquista torna uma ferramenta desejável e atrativa pra aprender seu inglês do seu jeitinho.
E aí, você já fez sua lição hoje?
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Até a próxima edição! 💜
Beijos,
Clara Ramos
Meu nome é Clara Ramos, sou designer há mais de 8 anos e marketeira desde que me conheço por gente, vejo o branding de propósito como uma missão pra mostrar que o design é mais que estética.
Pra mim, o marketing precisa ser humano e sustentável, valorizando o propósito e a essência de cada marca. E mostro que isso faz parte da performance! Utilizo o design como ferramenta de comunicação poderosa e o conteúdo como chave pra enriquecer a experiência do usuário.
Assina a news e vamos aprender juntos! 🫶
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