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#9 - Atributos de marca, 4 dicas de como definir e case Coca-Cola

Atualizado: 11 de dez. de 2023

Sua pílula quinzenal sobre branding, design e marketing ✨

Clara Ramos - Branding de propósito - atributos de marca

Ei brandlovers! Começando essa terça com muita emoção, afinal somos mais de 1.000 pessoas recebendo a Branding de propósito hoje por e-mail! Esse é um marco muito importante por aqui, e por isso queria agradecer cada um de vocês por entrar nessa comigo.

Então bora pra nossa 9ª edição…


NA NEWS DE HOJE

✨ O que são atributos de marca?

⚡️ 4 dicas pra definir seus atributos

💜 Recursos úteis

💡 Case: Coca-Cola


O QUE SÃO ATRIBUTOS MEMORÁVEIS DE MARCA?

Atributos de marca são como a personalidade da sua marca. Só que eles são os elementos e associações individuais que compõem esse conjunto rico que chamamos de personalidade.

Pode ser qualquer coisa, tipo um design ou um comportamento. O ponto aqui é que fazem as pessoas se sentirem de uma certa forma quando interagem com sua marca.


As decisões cotidianas - Branding de propósito - Clara Ramos

Segundo estudos, 90% das decisões de compra são feitas subconscientemente. Significa que muitas vezes tomamos decisões no automático.

Também podemos dizer que as pessoas compram com emoção e justificam com lógica. Então, faça sua marca evocar as emoções certas e memoráveis.

Afinal as pessoas preferem comprar de marcas que reconhecem, além de ainda estarem dispostas a gastar mais nessas marcas.

Consumidores e marcas conhecidas- Branding de propósito - Clara Ramos

Marty Neumeier uma vez disse:

"A marca não é o que você diz que é. É o que eles dizem que é".

Isso quer dizer que a percepção do público sobre sua marca é o que realmente importa. E essa percepção é construída através dos atributos da sua marca e as associações que eles fazem.

⚡️ Ou seja, as pequenas peças que você vai deixando pelo caminho, são montadas na cabeça do consumidor e viram o que sua marca é pra eles. E quanto maior a consistência dessa entrega, mais claras ficam essas pecinhas viu?!

E tem mais, um estudo mostrou que campanhas publicitárias que geraram mais atividade cerebral - tipo emoção - resultaram em maiores volumes de chamadas pra empresa.

⚡️ Ou seja, quando você acerta nos atributos da sua marca, o cérebro do consumidor responde e isso se traduz em engajamento e vendas.

Quando olhamos esse cenário, dá pra sacar que marcas com atributos bem definidos tem muito mais chance de criar uma conexão emocional com o público.

E essa conexão emocional? Ela se traduz em lealdade à marca - o que é ouro em tempos de consumidores cada vez mais voláteis.

Um estudo da Universidade de Harvard mostrou que quando você conta uma história que ressoa emocionalmente com alguém, o cérebro dessa pessoa libera oxitocina, o hormônio do "amor" ou "confiança". Isso significa que contar sua história de forma autêntica, alinhada com seus atributos de marca pessoal, pode literalmente fazer as pessoas confiarem mais em você.

⚡️ Ou seja, esses atributos ajudam a contar uma história. Histórias são uma das formas mais antigas e eficazes de comunicação humana, elas são mais fáceis de lembrar e de compartilhar.

Então, se os atributos da sua marca contam uma história que as pessoas querem ouvir, você já saiu na frente. Mas se eles contam algo que não ressoa com seu público, pode gerar uma associação negativa.

Por exemplo, se você é um advogado que quer ser conhecido por ser super ético e meticuloso, esses são atributos que você deve comunicar consistentemente em todas as suas interações profissionais. Daí procurar atributos que tragam essa associação, de forma tangível ou intangível.

É sobre entender a sua marca, a sua proposta e como você quer ser percebido, e usar isso de forma estratégica pra construir atributos fortes e memoráveis.



4 DICAS PRA DEFINIR SEUS ATRIBUTOS

Beleza, então você quer saber como fazer sua marca grudar na cabeça das pessoas, né? Vou te dar 4 dicas pra definir atributos de marca memoráveis.

1. Foque nas emoções

Primeiro de tudo, emoção é o que move a gente, né? Então, sua marca precisa tocar o coração das pessoas. Pode ser uma imagem que traga alegria, nostalgia ou até mesmo um desafio. O importante é que você mexa com as emoções do seu público de um jeito que ele não vai esquecer.

2. Estímulo visual é tudo

Imagem vale mais que mil palavras, já diz o ditado. E é a mais pura verdade! Cores e visuais que evocam emoções específicas podem fazer toda a diferença. Por exemplo, o verde pode trazer uma sensação de frescor e o vermelho de paixão ou urgência, vem ver esse cheatsheet.

3. Faça o teste do "E daí?"

Pra cada atributo que você pensar em adotar, pergunte: "E daí? Isso importa pro meu público?" Se a resposta for não, descarte e siga em frente. Os atributos têm que ser relevantes, senão é só barulho.

4. Crie símbolos e ícones

Aqui o segredo é: não basta ser bonito, tem que ter significado. Pensa no "Swoosh" da Nike ou na maçã mordida da Apple. Esses símbolos não são só legais visualmente, eles contam uma história, representam a essência da marca e evocam uma emoção.



A GARRAFA DA COCA-COLA

A curva sedutora, o toque gelado e aquelas gotas de suor que escorrem pela superfície. Você sente a vibe, a promessa de prazer instantâneo e a sensação de que algo incrível tá prestes a acontecer.

Vamos falar dela, a icônica garrafa da Coca-Cola!

Primeiro, um pouco de história. Ela foi criada em 1915 por Earl R. Dean, um vidraceiro, e sua equipe.

O design foi inspirado no formato de uma fava de cacau, acreditando que isso daria um toque exótico e atraente. E foi uma diferenciação intencional, desde o início a missão era criar um item proprietário, pra evitar que a bebida fosse confundida com outras do mercado, e eles conseguiram…

Todos os elementos foram escolhidos pra criar uma mensagem coerente e impactante. É uma forma de comunicação não-verbal que atinge todo mundo, independente do seu idioma.

História da garrafa da coca - Branding de propósito - Clara Ramos

Ao longo dos anos, a Coca fez algumas mudanças na garrafa, mas sempre manteve a essência do design original. Haaaaja consistência! E é isso que faz com que, mesmo depois de mais de 100 anos, a gente ainda reconheça aquela garrafa em qualquer lugar do mundo.

Ela não é só um recipiente pra um refrigerante, é um signo carregado de significado, um ícone cultural e um verdadeiro mito moderno.

✨ Na semiótica, um "ícone" é um signo que se parece com o que ele representa. A garrafa da Coca é um ícone porque sua forma única e seu design são imediatamente reconhecíveis.

✨ Ela também é um "mito", porque carrega consigo histórias, emoções e valores que vão muito além do produto em si. Ela simboliza o "American Way of Life", a ideia de sucesso, felicidade e até mesmo a liberdade.

A forma da garrafa também joga um papel importante na neurociência do consumidor. A gente já sabe que o cérebro responde a estímulos visuais, certo?

Então, aquela forma curva e única ativa regiões do cérebro associadas ao prazer e à recompensa. É como se o cérebro dissesse: "Ah, é uma Coca! Vai ser bom!”

Campanha da coca - Branding de propósito - Clara Ramos

A Coca soube explorar isso muito bem em suas campanhas publicitárias, sempre colocando a garrafa como protagonista em momentos felizes e especiais.

A garrafa é tão icônica, tão proprietária da marca, que mesmo quando ela não tá explicitamente lá, ela tá.

Eles criam imagens onde a garrafa não está fisicamente presente, mas o espaço em volta dos outros elementos forma a silhueta da garrafa. É genial porque faz o cérebro completar a imagem.

Campanha da coca - Branding de propósito - Clara Ramos

👉 Pra mim, esse é o ápice da construção de atributos de marca, quando o símbolo transcende a necessidade de ser visto pra ser percebido.

Não sei você, mas o gosto parece que até muda da garrafa pet pra garrafa de vidro da Coca.

Talvez isso tenha a ver com outras coisas, mas por hoje eu vou fingir que foi o atributo proprietário e memorável da marca 🤭

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Até a próxima edição! 💜


Beijos,

Clara Ramos

Clara Ramos - Branding de propósito

Meu nome é Clara Ramos, designer há mais de 8 anos e marketeira desde que me conheço por gente, vejo o branding de propósito como uma missão pra mostrar que o design é mais que estética.

Pra mim, o marketing precisa sermais humano e sustentável, valorizando o propósito e a essência de cada marca. E mostro que isso faz parte da performance! Utilizo o design como ferramenta de comunicação poderosa e o conteúdo como chave pra enriquecer a experiência do usuário.

Assina a news e vamos aprender juntos! 👇

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